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Zentrales System unterstützt den Prozess der Fehlersuche vom Händler bis zum Hauptsitz. Verfügbar in 20 Sprachen, mehr als 40.000 Nutzer, über 150 Länder.
Ein Automobilhersteller wollte eine After-Sales-Plattform, die den Prozess der Fehlerbehebung vom Händler über die Vertriebsfirmen bis zur Zentrale unterstützt.
Die Einführung neuer Baureihen führt zu einer enormen Steigerung der Komplexität, die vom System nicht mehr bewältigt werden kann und zu langen Werkstattaufenthalten führt.
Unsere Lösung war ein integriertes System mit wechselseitiger Kommunikation zwischen verschiedenen Organisationsebenen und einem automatisierten Übersetzungsprozess.
Mit unserem integrierten System sind Informationen in rund 20 Sprachen für mehr als 40.000 Anwender in über 150 Ländern sofort verfügbar.